top of page
shutterstock_1617540484-1500x1300-c5.jpg

Mitkä syyt saavat ihmiset sitoutumaan johonkin tai välttämään jotakin?

Jos haluat tietää, mitkä konkreettiset syyt saavat ihmiset sitoutumaan siihen, mitä edustat tai edistät, vastaukset eivät löydy perinteisistä kyselyistä. Esimerkiksi tyytyväisyyden määrä ei korreloi lainkaan sitoutumisen kanssa.

Sitoutumisen ja välttelyn – esimerkiksi työntekijöiden ja asiakkaiden lojaliteetin ja poistuman – juurisyyt saat selville tunteisiin ja tieteeseen perustuvan empatia-analytiikan avulla.

Sitoutumisen tai välttelyn kohde voi olla esimerkiksi brändi, tuote tai palvelu, työ tai työnantaja, koulunkäynti tai opiskelu, organisaation vastuullisuus tai transformaatio, kuten yritysintegraatio.

Empatia-analytiikka™ vastaa kriittisiin kysymyksiisi ja ohjaa toimenpiteitäsi pragmaattisella tavalla. Intuitiivisesti. Luotettavasti. Toistettavasti.

NayaDaya symbol is about empathy, interaction, and balance

"Joka kolmas eurooppalainen työntekijä harkitsee irtisanoutumista lähiaikoina."

“Empatia-analytiikan kattava kuva siitä, mitkä asiat saavat työntekijämme sitoutumaan ja mitkä eivät, auttaa meitä vahvuuksien vahvistamisessa ja haasteiden ratkaisemisessa."

Lassila & Tikanoja

Senja Forsman-Katainen, Senior Sustainability Manager

"Uuden asiakkaan hankkiminen on 5-25 kertaa kalliimpaa kuin olemassa olevan asiakkaan säilyttäminen."

Älä tyydy tyytyväisyyteen

Tiesitkö että tyytyväisyys, jota perinteisesti tutkitaan, ei kerro mitään sitoutumisesta?

Fakta perustuu tieteeseen. Tunteiden ohjatessa ratkaisevalla tavalla käyttäytymistä sitoutuminen ja vetäytyminen muodostavat yhden käyttäytymisen ulottuvuuden. Kun tutkitaan tunteiden vaikutuksia käyttäytymiseen, nähdään että tyytyväisyyden määrä ei korreloi sitoutumisen kanssa lainkaan. Tämä jää monelta tyytyväisyyskyselyihin tottuneelta helposti huomaamatta.

Tyytyväisyyskyselyt eivät paljasta, miksi ihmiset sitoutuvat tai eivät sitoudu tiettyihin töihin ja työanantajiin, brändeihin, tuotteisiin ja palveluihin, kuntiin ja kaupunkeihin, opiskelupaikkoihin – tai yhteiskunnallisiin oikeuksiin ja velvollisuuksiin, kuten rokotuksiin, kierrätykseen, verojenmaksuun tai äänestämiseen.

Jos haluat ymmärtää sitoutumista, tyytyväisyyskyselyistä ei ole hyötyä. Onneksi vastausten saaminen ei ole vaikeaa. Tarvitset vain  tunteita, tiedettä ja empatia-analytiikkaa™. Saat avaimet käteen neljässä viikossa ilman perinteisten kyselyjen kuormitusta.

shutterstock_2034946124-1500-c5.jpg
bottom of page